隨著開學(xué)季的到來，北京中廣物業(yè)管理有限公司中塔項(xiàng)目圓滿完成中央電視塔本年度暑期旅游高峰期間各項(xiàng)服務(wù)保障工作。今年暑期、假期、汛期、旅游高峰期“四期”疊加，再加之三年疫情后旅游快速復(fù)蘇和旅游需求短期集中釋放，使公司中塔項(xiàng)目迎來旅游服務(wù)保障的繁忙期、關(guān)鍵期和攻堅(jiān)期。

        根據(jù)多年的服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)，中廣物業(yè)公司中塔項(xiàng)目圍繞“精心組織、統(tǒng)籌安排、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、落實(shí)責(zé)任”的工作方針，全力保障各項(xiàng)服務(wù)順利有序開展。為了應(yīng)對暑期客流量激增問題，項(xiàng)目持續(xù)強(qiáng)化員工隊(duì)伍思想建設(shè)工作，結(jié)合崗位需求，發(fā)動(dòng)在職人員舉薦適崗人員，及時(shí)填補(bǔ)缺員崗位。并根據(jù)甲方要求，對18層就餐區(qū)，B1毛菜加工間等重點(diǎn)崗位每日增派人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)保障工作，確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)項(xiàng)目以高度的責(zé)任心，堅(jiān)守崗位，多措并舉，積極應(yīng)對高溫、大風(fēng)和強(qiáng)降雨等惡劣天氣的應(yīng)對保障工作，并對重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域及不同游客群體進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)保障，完善各項(xiàng)安全應(yīng)急處置機(jī)制，對各項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)做到有效防范，確保游客游覽安全。除此之外，項(xiàng)目持續(xù)落實(shí)疫情防控工作要求，在日常消毒工作正常開展的同時(shí)，在衛(wèi)生間、電梯間、景區(qū)設(shè)施等重點(diǎn)區(qū)域增加消毒頻次，實(shí)現(xiàn)1小時(shí)一消殺，共計(jì)消毒4000余次，以降低新冠病毒交叉感染及傳播風(fēng)險(xiǎn)。

        公司中塔項(xiàng)目細(xì)致周到的服務(wù)，也得到甲方的肯定與認(rèn)可，感謝中廣物業(yè)公司在暑期為中央電視塔經(jīng)營發(fā)展和安全檢查工作所做出的貢獻(xiàn)。暑期雖已結(jié)束，但各項(xiàng)服務(wù)保障工作仍在繼續(xù)，公司中塔項(xiàng)目將認(rèn)真總結(jié)成效與經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)面結(jié)合，查漏補(bǔ)缺，科學(xué)安排部署，提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)品質(zhì)。